返金ポリシー

1. 返品・交換の条件
商品到着後、7日以内にメールにてご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。
ただし、以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

• 商品到着後、8日以上経過した商品

• お客様の責任により、破損・汚損した商品（使用済み、洗濯済み、タグの紛失等を含む）

• 事前に返品のご連絡がない場合

2. 返品・交換時の送料について
お届けした商品の破損、汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合はもちろん、「イメージと違った」「サイズが合わない」などの自己都合による返品・交換の場合も、返送時の送料は弊社が負担いたします。
※着払いにてご返送ください。

3. 返金について（重要：代金引換の場合）
当店のお支払方法は「代金引換」となりますため、返品商品の確認後、以下の手順でご返金いたします。

• 返金方法： お客様ご指定の銀行口座への振込にて返金いたします。

• 返金時期： 返品商品の到着確認後、5営業日以内にお振込み手続きを完了いたします。

• 振込手数料： 弊社負担とさせていただきます。

4. 返品・交換の手続き方法
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、以下の情報を記載の上、メールにてご連絡ください。

• 件名：返品（または交換）希望

• お名前：

• 注文番号：

• 対象商品名：

• 返品・交換の理由：

• 返金先銀行口座情報（銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義）：

【連絡先】
メールアドレス：marialuisadelgado180@gmail.com
（24時間受付。通常1〜2営業日以内に返信いたします）

5. 商品の破損・不良品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が配送中に破損していた場合や、初期不良があった場合は、速やかに同一商品と交換、または全額返金させていただきます。この際の送料・手数料もすべて弊社が負担いたします。